Privacyverklaring (AVG)

Orthomoleculair Nikki Broeken (hierna: ‘praktijk’) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan.
Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
________________________________________

1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak, het invullen van een intakeformulier of tijdens consulten.
Het kan gaan om de volgende gegevens:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Geboortedatum
– Gezondheidsgegevens (zoals klachten, leefstijl, voeding en medische achtergrond voor zover relevant)
– Rapportages en adviezen naar aanleiding van consulten

2. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
– Het uitvoeren van orthomoleculaire begeleiding
– Het opstellen en bijhouden van een cliëntendossier
– Communicatie over afspraken en consulten
– Administratie en facturatie
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Uw gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

3. Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens
Gezondheidsgegevens vallen onder bijzondere persoonsgegevens. Deze worden uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor een goede begeleiding en alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Voor cliëntendossiers geldt een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

5. Delen van persoonsgegevens met derden
Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij:
– u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven;
– dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de begeleiding;
– er een wettelijke verplichting bestaat.

6. Beveiliging van persoonsgegevens
De praktijk neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:
– beveiligde opslag van digitale gegevens;
– beperkte toegang tot cliëntgegevens;
– zorgvuldige omgang met papieren dossiers.

Persoons- en gezondheidsgegevens worden digitaal opgeslagen in een beveiligde omgeving binnen Microsoft SharePoint / OneDrive. Deze omgeving is uitsluitend toegankelijk voor de praktijkhouder en beveiligd met een wachtwoord en tweestapsverificatie.
Microsoft treedt hierbij op als verwerker en voldoet aan de geldende Europese privacywetgeving (AVG/GDPR). Er zijn passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

7. Uw rechten
U heeft het recht om:
– uw persoonsgegevens in te zien;
– uw gegevens te laten corrigeren;
– vragen te stellen over het gebruik van uw gegevens.
Vanwege wettelijke bewaarplichten kunnen gegevens niet altijd worden verwijderd.

8. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via onderstaande contactgegevens. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Contactgegevens
Orthomoleculair Nikki Broeken
E-mail: info@nikkibroeken.nl
Website: www.nikkibroeken.nl

Behandelingsovereenkomst Orthomoleculaire Begeleiding

Deze behandelingsovereenkomst is van toepassing op alle vormen van orthomoleculaire begeleiding die worden aangeboden door Orthomoleculair NIkki Broeken (hierna: behandelaar).

1. Algemeen
Wanneer een afspraak wordt gemaakt (tijdstip en plaats), brengt dit voor zowel cliënt als behandelaar rechten en plichten met zich mee. Op deze overeenkomst en de behandelrelatie is het Nederlands recht van toepassing.
Deze overeenkomst is opgesteld in het kader van transparantie in de zorg. De cliënt verklaart zich voorafgaand aan het eerste consult te hebben geïnformeerd over de inhoud van deze overeenkomst en hiermee akkoord te gaan.

2. Aard van de begeleiding
De orthomoleculaire begeleiding is preventief en ondersteunend van aard en richt zich op het bevorderen van het lichaamseigen herstellend vermogen door middel van voeding, leefstijl en (indien passend) suppletie.
De behandelaar:
– stelt geen medische diagnoses;
– verricht geen medische behandelingen;
– vervangt nooit reguliere medische zorg.

Bij twijfel of bij ernstige klachten wordt de cliënt altijd geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of specialist.

3. Verplichtingen van de cliënt
De cliënt verplicht zich:
– alle relevante informatie over gezondheid, leefstijl, medicatie en klachten naar waarheid te verstrekken via het intake-/anamneseformulier;
– wijzigingen in de gezondheidssituatie tijdig door te geven;
– afspraken minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Bij niet tijdige annulering kunnen de kosten van het consult in rekening worden gebracht;
– de financiële verplichtingen na te komen.

De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier.

4. Verplichtingen van de behandelaar
De behandelaar verplicht zich:
– de cliënt zorgvuldig en respectvol te begeleiden;
– informatie over de begeleiding duidelijk toe te lichten;
– vertrouwelijk om te gaan met alle persoonsgegevens en gezondheidsgegevens;
– geen handelingen te verrichten zonder toestemming van de cliënt;
– de cliënt door te verwijzen naar een andere zorgverlener indien de begeleiding buiten haar deskundigheid valt of niet toereikend is.

5. Geheimhouding en privacy (AVG)
Voor een goede begeleiding is het noodzakelijk dat de behandelaar een cliëntendossier aanlegt. Dit dossier bevat:
– naam, adres en contactgegevens;
– intake- en anamnesegegevens;
– rapportages en adviezen naar aanleiding van consulten.

De behandelaar:
– gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens;
– gebruikt gegevens uitsluitend voor begeleiding en administratie;
– deelt gegevens nooit met derden zonder expliciete toestemming van de cliënt;
– bewaart cliëntgegevens conform de wettelijke bewaartermijn (WGBO: 20 jaar);
– zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van gegevens.
De cliënt geeft door ondertekening toestemming voor het opslaan en verwerken van deze gegevens.

6. Aansprakelijkheid
De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van adviezen, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.

De behandelaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor klachten of schade die direct of indirect verband houden met infectieziekten (zoals COVID-19), tenzij wettelijk anders bepaald.

7. Beëindiging van de overeenkomst
• De cliënt kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen, mits aan de financiële verplichtingen is voldaan.
• De behandelaar kan de overeenkomst beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verwacht.
Indien gewenst zal de cliënt worden doorverwezen.

8. Betaling
Betaling van consulten geschiedt via bankoverboeking of een andere afgesproken betaalwijze binnen de gestelde termijn.

9. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de begeleiding, wordt deze bij voorkeur eerst besproken met de behandelaar. Zolang de behandelaar (nog) niet is aangesloten bij een beroepsvereniging, kan een externe klachtenregeling worden geregeld via een onafhankelijke klachtenfunctionaris (bijvoorbeeld conform de Wkkgz).